Dragon Blade Forge · Beställningar
Varje beställning skickas med ett spårningsnummer. Använd den på transportörens webbplats eller kontakta oss med din beställningsreferens.
Spår efter transportör
När din beställning skickas får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer och en direktlänk till transportörens spårningssida. De flesta beställningar skickas via ePacket, 4PX eller en liknande internationell spårad tjänst från Kina.
Spårningsuppdateringar börjar vanligtvis inom 24–48 timmar efter leverans. Räkna med 3–5 arbetsdagar för den första spårningsskanningen om paketet är på väg inom Kina.
Fullständig spårning från dörr till dörr från avsändningsdagen. Expressspårning uppdateras oftare än standard.
Om din spårning visar ”hålls i tullen” är detta normalt för internationella bladförsändelser i vissa länder. Det tyder inte på något problem. De flesta tulltider löser sig inom 5–7 arbetsdagar. Kontakta oss om din försändelse hålls i mer än 10 arbetsdagar.
Behöver du hjälp?
Om du inte kan hitta ditt spårningsnummer, eller om din spårning inte har uppdaterats på mer än 10 arbetsdagar, kontakta oss direkt. Inkludera ditt ordernummer (från bekräftelsemailet) och din leveransadress.
Inom 24 timmar på vardagar. Vi kommer att tillhandahålla en statusuppdatering eller initiera en spårning med operatören.
Om en försändelse bekräftas förlorad av transportören efter en spårningsundersökning kommer vi att återfrakta eller återbetala i sin helhet. Utredningen tar vanligtvis 10–15 arbetsdagar.
Kontakta oss med ditt ordernummer och leveransadress.
